Гражданское законодательство Польши, как и других европейских стран, построено на принципе полного возмещения убытка за неправомерные деяния. На этом принципе постоено и европейское страховое право, обязывающее страховать ответственность владельцев транспортных средств и подробно регламентирующее порядок урегулирования убытка в связи с ДТП. Поэтому, наша работа по защите имущественных интересов пострадавших в 95% случаев заканчивается реализацией требований в досудебном порядке. Если страховая компания упорно не выплачивает убыток по обоснованной претензии, тогда материалы направляются в суд. Но наша многолетняя практика показала, что надо стремится все-таки решать проблемы возмещения убытка в досудебном порядке, находясь в контакте со страховой компанией, профессионально заявляя и обосновывая страховую претензию, стараясь не доводить дело до суда. По тому, как составлена страховая претензия и какими доказательствами подкреплена, страховая компания видит с кем имеет дело и трезво оценивает свои шансы в случае судебного разбирательства.

Достаточно долго работая на польском страховом рынке, мы досконально изучили особенности каждой страховой компании, которая работает на рынке автомобильного страхования, несмотря на унификацию в целом среди страховых компаний процесса урегулирования. Поэтому, страховую претензию по каждому убытку мы готовим с учетом особенностей урегулирования конкретной страховой компанией, что дает возможность спрогнозировать выплату убытка и расчитывать на позитивное решение проблемы.

Существенным отличием нашей деятельности от подобных урегулирующих компаний и юридических (адвокатских) канцелярий, как в Европе так и в СНГ, является то, что мы непосредственно участвуем в урегулировании убытка с момента ДТП, выполняя частично функции ассистирующего бюро.

После сообщения о ДТП от пострадавших или заинтересованных лиц по «гарячим следам» мы выходим на контакт с полицией, дорожной помощью, ремонтными предприятиями, госпиталями и т.д. При необходимости, в течение 24 часов высылаем независимого эксперта на место ДТП в любое место в Польше. Даем рекомендации пострадавшим гражданам, АТП или страховым компаниям СНГ как избежать ненужных и необоснованных расходов, какие документы сохранить и собрать, чтобы в будущем иметь возможность покрыть потери и возместить убытки или утерянную прибыль, а также сохранить возможность заявления регрессного иска к виновнику. Даем также рекомендации, что лучше сделать в конкретной ситуации: отбуксировать аварийные транспортные средства на родину или ремонтировать за границей. Если ремонт производится в Польше, то находим хорошо зарекомендовавшие себя и профессиональные ремонтные предприятия. Разъясняем пострадавшим какие затраты возмещаются страховой компанией и в каких пределах, а какие не покрываются и должны быть оплачены пострадавшим. Даем прогноз по результатам рассмотрения претензии, переводим и анализируем документацию, связанную с ДТП. Заявляем развернутую претензию в страховую компанию и следим за сроками ее рассмотрения и удовлетворения.

В случаях, когда расследование склоняется в сторону виновности нашего клиента, при необходимости подключаем польского адвоката, которому обвиняемый водитель выдает доверенность. Однако, как показала практика, наше участие (вмешательство) в ДТП с самого начала, как правило, не дает возможности полиции «перекрутить» факты и, поэтому, мы знаем или с большой степенью вероятности можем предположить объективные результаты расследований.

Мы работаем оперативно и эффективно, без предварительной оплаты или авансовых платежей. Клиент платит нам вознаграждение только тогда, когда его проблема решена позитивно, т.е. тогда, когда произведена компенсация понесенных им потерь.